本报讯 (杨阳)长期以来,荣昌伊尔萨洗染集团一直注重顾客与加盟商的满意度。近日,荣昌伊尔萨在这方面又将祭出重手,推出业内首个顾客会员积分系统与呼叫中心。

据荣昌伊尔萨公司有关负责人介绍,为了提升顾客满意度,加大加盟店和直营店收益,为顾客提供高品质的贴心增值服务,近期,荣昌伊尔萨推出业内首个会员积分系统与呼叫中心。该系统依托荣昌伊尔萨电子商务平台,将首先应用于联网卡用户。顾客持联网卡在荣昌伊尔萨店内洗衣、购买增值产品等消费,均可获得相应积分。同时,顾客在荣昌伊尔萨网上商城注册以及生日当天消费等都能获得更多积分。累计一定积分可在网站上换取相应礼品,并可享受更多免费增值服务。

为了解决连锁企业发展的瓶颈,荣昌伊尔萨曾推出了“‘一带四’+联网卡”商业模式。荣昌伊尔萨公司总经理张荣耀表示:“下一步,我们还将进一步延展电子商务平台的功能,深耕顾客服务。”据悉,未来,荣昌伊尔萨电子商务平台功能将进一步丰富,会员顾客可在网上下单洗衣,真正实现足不出户,衣物便可清洗干净。

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